آرتین ولی‌الهی، تهیه‌کننده و روزنامه‌نگار حوزه موسیقی، با انتشار یادداشتی تند، از اختلالات پیاپی سامانه‌های وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی انتقاد کرد.
اختلالات مکرر در سامانه‌های مرتبط با وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و مشکلات ناشی از آن برای فعالان حوزه فرهنگ و هنر، موضوع یادداشتی انتقادی از سوی آرتین ولی الهی تهیه‌کننده و روزنامه‌نگار حوزه موسیقی است؛ یادداشتی که در آن، علاوه بر گلایه از تداوم اختلالات، نبود اطلاع‌رسانی شفاف درباره این وضعیت و زمان رفع مشکلات نیز مورد انتقاد قرار گرفته است.
سامانه‌های الکترونیکی دستگاه‌های فرهنگی، بخشی از فرایندهای اداری و پیگیری امور رسمی فعالان این حوزه را بر عهده دارند. ازاین‌رو، اختلال در دسترسی به این سامانه‌ها می‌تواند روند انجام امور اداری را با مشکل مواجه کند و ضرورت اطلاع‌رسانی دقیق درباره وضعیت خدمات و زمان بازگشت آن‌ها به شرایط عادی را افزایش دهد.
این روزنامه‌نگار حوزه موسیقی معتقد است تداوم مشکلات فنی، در کنار نبود توضیحات روشن از سوی مسئولان، شرایط دشوارتری را برای اهالی فرهنگ و هنر رقم زده است؛ موضوعی که به باور او، نیازمند توجه جدی‌تر مدیران و پاسخ‌گویی شفاف به کاربران است.
متن کامل یادداشت آرتین ولی‌الهی به شرح زیر است:
«سامانه‌های مربوط به وزارت فرهنگ در سال‌های اخیر و به‌ویژه یک سال گذشته، مکرراً با اختلالات شدید و طولانی‌مدت و در مواقعی با قطع کامل دسترسی مواجه بوده‌اند و اهالی فرهنگ و هنر برای پیش‌برد فعالیت‌های رسمی، در شرایطی با این مشکل دست و پنجه نرم می‌کنند که آقایان در وزارتخانه، عذرخواهی که هیچ، حتی زحمت انتشار یک خط توضیح درباره این معضل را به خود نمی‌دهند و کاربران باید چشم به مانیتور و دست به دعا بنشینند تا در زمانی نامعلوم بخت این سامانه‌ی نابسامان باز شود.»
یکی از محورهای اصلی این انتقاد، نبود اطلاع‌رسانی روشن درباره علت اختلالات و زمان برطرف شدن آن‌هاست. در شرایطی که کاربران برای پیگیری امور اداری خود به خدمات الکترونیکی وابسته‌اند، انتشار اطلاعیه‌های رسمی درباره اختلالات، اعلام زمان تقریبی رفع مشکل و ارائه راهکارهای جایگزین می‌تواند از بلاتکلیفی کاربران بکاهد.
ولی الهی در ادامه، با طرح پرسش‌هایی درباره زمان مورد نیاز برای رفع مشکلات، از مسئولان وزارتخانه می‌خواهد درباره وضعیت موجود توضیح دهند و مشخص کنند چه زمانی می‌توان به عملکرد باثبات و قابل اعتماد این سامانه‌ها امیدوار بود:
«خوب است چنان‌چه عزیزان منت گذارده و بنا را بر ارائه‌ی توضیح نهادند، بفرمایند برای رفع چنین مشکلی دقیقاً چقدر زمان نیاز دارند؟ چند سال باید بگذرد تا آزمون و خطای این سامانه‌ی ملال‌آور و مضحک به سرانجام برسد و نسخه‌ای قابل اعتماد و باثبات از آن در دسترس قرار گیرد؟ واقعاً پرداختن به این مسئله را لازم نمی‌دانید؟»
در بخش دیگری از این یادداشت، موضوع اختلال سامانه‌ها در کنار مشکلات گسترده‌تر فعالان فرهنگی و هنری مطرح شده است. از نگاه این تهیه‌کننده و روزنامه‌نگار موسیقی، صنفی که با تعطیلی‌های پیاپی و بلاتکلیفی‌های مداوم دست‌وپنجه نرم می‌کند، نباید با مشکلات مضاعف در مسیر انجام امور رسمی خود مواجه شود.
این انتقاد، در واقع بر ضرورت توجه هم‌زمان به کیفیت خدمات اداری و شرایط فعالیت اهالی فرهنگ و هنر تأکید دارد؛ چراکه دسترسی پایدار به سامانه‌های رسمی و امکان پیگیری امور در زمان مناسب، از جمله انتظارات فعالان این حوزه از دستگاه‌های مسئول است.
«انصاف نیست حالا که نمی‌توانید یا نمی‌خواهید بر زخم‌های قشری که با تعطیلی‌های پیاپی و بلاتکلیفی‌های متمادی رو به نابودی رفته مرهم بگذارید، با این بی‌تفاوتی‌ها سنگ جدیدی جلوی پایش بیندازید.»
آرتین ولی‌الهی در پایان، با تأکید بر ضرورت پاسخ‌گویی مسئولان، یادداشت خود را با جمله‌ای کوتاه و صریح به پایان می‌رساند؛ جمله‌ای که خلاصه مطالبه او از مدیران مربوطه است:
«اگر «مدیر» نیستید لااقل «مسئول» باشید.»